Los términos en un vistazo.
Accendo Associates LLC, Maryland, Estados Unidos. Versión 2.1, última actualización el 20 de octubre de 2026. Estos términos se aplican a todos los servicios que ofrecemos, ya sean de pago o gratuitos. El resumen te ayuda a encontrar lo que necesitas. Los términos completos que se detallan a continuación son los que se aplican.
Contenido: 1. ¿Quién y qué? | 2. Contas y registro | 3. Compras | 4. Tarifas y pago | 5. Cancelaciones, transferencias y devoluciones | 6. Entrega | 7. Impact Lender AI.OS | 8. Su responsabilidad | 9. Confidencialidad | 10. Datos personales | 11. Propiedad intelectual | 12. Miembro del Grupo de Inteligencia Artificial | 13. Sin asesoramiento regulado | 14. Nuestros compromisos | 15. Responsabilidad | 16. Suspensión y terminación | 17. Integridad y cumplimiento | 18. Disputas y Ley aplicable | 19. General
Quién y qué
1.1 Las partes. Estos términos constituyen un acuerdo entre Accendo Associates LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Maryland (“Accendo”, “nosotros”, “nos”) y la organización o persona que se registre, compre o utilice nuestros servicios (“usted”). Si acepta estos términos en nombre de una organización, confirma que está autorizado para hacerlo. La organización queda entonces obligada por ellos. En el caso de una orden pagada por parte de una organización, el comprador autorizado acepta estos términos en nombre de la organización, y cada participante los acepta como usuario.
1.2 Los servicios. Estos términos se aplican a:
- Servicios pagados: el AI Circle Cohort AI Circle Intensive programa de membresía de AI Circle y su renovación, el nivel 2 Build y los programas de inversión, financiamiento y otros programas personalizados.
- Servicios gratuitos: Impact Lender AI.OS, webinars, eventos, boletines informativos y el contenido de accendoassociates.com, incluidos los Accendo Signals y el Capital Flows Map.
1.3 Solo para uso comercial. Nuestros servicios están diseñados para organizaciones y profesionales que actúan en el ámbito laboral. Para utilizarlos, debes tener al menos 18 años. Si la legislación de tu país te considera un consumidor, por ejemplo cuando compras un AI Circle Intensive asiento para ti mismo en la Unión Europea, el Reino Unido o la India, los derechos de consumidor que te otorga esa legislación se aplican además de estos términos. Nada de estos términos los limita.
1.4 Orden de prioridad. Si un documento firmado por ambos (como un formulario de pedido, una declaración de trabajo o un contrato) difiere de estos términos, se aplicará el documento firmado. Después viene la confirmación escrita de la orden, y luego estos términos. Política de privacidad explica cómo manejamos los datos personales y forma parte de estos términos.
Contas y Registro
2.1 Su cuenta. Algunos servicios requieren una cuenta en nuestro sitio web, como el programa Impact Lender AI.OS y la membresía de AI Circle. Por favor, proporcione detalles precisos y manténgalos actualizados. Cada cuenta está destinada a una sola persona. No comparta su inicio de sesión.
2.2 Inicia sesión. Utilizamos la autenticación sin contraseña mediante un enlace enviado a tu correo electrónico o mediante una contraseña en tu dispositivo. Mantén segura tu cuenta de correo electrónico y tus dispositivos. Dínoslo de inmediato en [email protected] si crees que otra persona ha utilizado tu cuenta.
2.3 Revisión en el momento de la inscripción. Para evitar cuentas automatizadas y falsas, verificamos cada registro, según lo describe la Política de Privacidad. Podemos retener el registro para su revisión, solicitar más detalles o rechazarlo. Si lo solicita, una persona revisará cualquier registro que se detenga debido a una verificación.
2.4 Aceptación. Acepta estos términos marcando una casilla sin marcar junto a un enlace a ellos cuando te registras o realizas un pedido. Registramos quién lo aceptó, la hora, la versión aceptada y la acción realizada. Conservamos una copia sin cambios de cada versión de estos términos, de modo que el número de versión identifica el texto exacto que aceptaste. Si utilizas un servicio gratuito sin crear una cuenta, como nuestro sitio web, estos términos se aplican a ese uso.
Pedidos
3.1 Cuando se confirma un pedido.
- AI Circle Intensive. Su plaza queda confirmada cuando se recibe el pago o cuando aceptamos por escrito su pedido facturado y le enviamos un correo electrónico de confirmación.
- AI Circle Cohort. La asignación de su fondo se confirmará cuando aceptemos su inscripción por escrito y emitemos una factura. Una asignación incluye a tres participantes designados de su fondo.
- Defina su línea de base. Gratuito. Su plaza queda confirmada cuando le enviemos los datos de acceso.
- Nivel 2: Construcción y programas a medida. Confirmado mediante un formulario de pedido firmado o una declaración de trabajo.
3.2 Los lugares son limitados. Podemos rechazar una inscripción o una orden, por ejemplo cuando un programa está completo, cuando la organización no se ajuste al programa, o cuando aceptar la inscripción sería en conflicto con nuestras obligaciones con otros participantes. Si rechazamos una orden pagada, reembolsaremos íntegramente el importe que haya pagado.
3.3 Bloqueo de precios. El precio en la confirmación es el precio que pagas por esa orden. Un cambio de precio posterior no se aplicará a ello.
3.4 Detalles de cada pedido. Al realizar la orden, indique la dirección comercial de su organización y los países de los que los participantes participarán principalmente. Usamos esta información para determinar qué impuestos se aplican. En el caso de que la membresía incluya un programa, la confirmación de la orden mostrará por separado el precio del programa en vivo y el precio del acceso a la membresía.
3.5 Evaluación. Antes de confirmar una orden pagada, verificamos al comprador y, cuando corresponda, a sus propietarios y participantes, en función de las listas de sanciones aplicables, como exige nuestra Política de Sanciones, Lucha contra el Lavado de Dinero y Financiación del Terrorismo. Podemos solicitar información para completar la verificación. Confirmamos la orden solo una vez que la verificación haya finalizado.
Tarifas y pago
4.1 AI Circle Intensive. El precio es por persona, como se indica al registrarse. Se paga con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos cuando se registra, o por factura si así lo acordamos, por ejemplo para dos o más plazas.
4.2 AI Circle Cohort. La tarifa se calcula por fondo, en función de los activos gestionados por el fondo, y se muestra en la factura. Pague mediante transferencia bancaria antes de la primera sesión, a menos que acordemos otro plazo por escrito.
4.3 Nivel 2 – Programas de construcción y a medida. Las tarifas, el cronograma y los gastos se establecen en el formulario de pedido o en la declaración de trabajo.
4.4 Renovación de la membresía. Las tasas de renovación se detallan en la oferta de renovación que le enviamos antes de que expire su membresía (apartado 12).
4.5 Gastos bancarios y impuestos. Las tarifas no incluyen los impuestos. Usted paga los cargos de su propia entidad bancaria y cualquier cargo de intermediación bancaria, para que recibamos el monto facturado. Nosotros pagamos los cargos de recepción de nuestra propia entidad bancaria. Cobramos los impuestos exigidos por la ley, basándonos en los detalles del apartado 3.4. Cobramos el impuesto de ventas y uso de Maryland solo cuando la compra tenga origen en Maryland, no porque tengamos nuestra sede allí. Cualquier impuesto que cobremos se muestra en la factura. Si la ley requiere que retengamos impuestos, dígale antes de pagar. Luego acordamos cómo proceder y usted nos envía el certificado de impuestos para que podamos reclamar el crédito.
4.6 Descuentos y créditos.
- Solo se aplica un descuento por cada compra, en todo momento. Los códigos de descuento solo se pueden utilizar según se indica en el momento de su emisión y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.
- Crédito intensivo. Se acreditarán hasta dos AI Circle Intensive cuotas pagadas por una misma organización en el lugar que ocupará esa organización en la siguiente etapa, AI Circle Cohort que comenzará después del curso intensivo. Esta acreditación se considerará como un descuento, por lo que no se podrá combinar con un código de descuento ni con el código de referencia del miembro.
- Código de referencia del miembro. Cada organización miembro activa tiene un código que le otorga un descuento del 20% en la plaza de una Cohort para hasta dos otros fondos, mientras su membresía esté activa.
4.7 Pago tardío. Si la factura no se paga cuando vence, te recordamos por escrito. Si sigue sin pagarse 7 días después del recordatorio, podemos suspender el acceso al programa hasta que se pague. La suspensión no reduce la tarifa.
Cancelaciones, transferencias y devoluciones
5.1 AI Circle Intensive. Un asiento es para una persona designada. Si compra como consumidor, también tiene derecho a cancelar, según lo dispuesto por la ley de su país, como el período de cancelación de 14 días en la Unión Europea y el Reino Unido, de acuerdo con las condiciones establecidas por dicha ley.
- 7 días o más antes del curso intensivo: Anule la reserva por escrito y le reembolsamos la tarifa íntegra.
- Menos de 7 días antes, o si no puedes asistir: Déjenos saberlo antes de que comience la sesión. Nos trasladaremos su asiento una vez a cualquier Intensivo que se celebre en los próximos 6 meses, o bien podremos pasar el asiento a un compañero indicando su nombre. Si no realizamos ningún Intensivo durante esos 6 meses, reembolsaremos la tarifa íntegramente.
- Sin aviso previo: si la persona designada no asiste y no nos lo comunicó antes de la sesión, la tarifa no será reembolsada. Siguen vigentes los seis meses de membresía.
5.2 AI Circle Cohort.
- Reembolso completo: Cancelar por escrito al menos 14 días antes de la primera sesión, o dentro de 5 días laborables después de confirmarnos su plaza si la confirmamos más tarde, y le reembolsaremos la tarifa íntegra.
- Después de ese momento: La tarifa no se reembolsa. Puede mudarse una vez a una Cohort que empiece dentro de los 12 meses siguientes. Si no se inicia ninguna Cohort en ese plazo, le reembolsamos la tarifa íntegramente.
- Después de la primera sesión: si el programa no es adecuado para su fondo, háganoslo saber por escrito dentro de los 3 días hábiles siguientes a la primera sesión. Reembolsaremos el 50% de la cuota y su membresía terminará. Cualquier crédito para intensivos utilizado para la plaza se restituirá como crédito.
- Reemplazo de participantes: Puede reemplazar a un participante nombrado por un compañero en cualquier momento indicando su nombre. El número de participantes permanece en tres.
5.3 Nivel 2 – Programas de construcción y a medida. Los términos de cancelación se establecen en el formulario de pedido o en la declaración de trabajo. Si no se establecen, puede terminar el trabajo con un aviso por escrito de 14 días. Usted paga por el trabajo realizado y los costos comprometidos hasta la fecha límite, y nos reembolsamos de cualquier cantidad pagada por adelantado por trabajos que no se hayan realizado.
5.4 Si cancelamos o reprogramamos la actividad. Si cancelamos un programa o lo trasladamos a fechas en las que no pueda asistir, le ofrecemos la opción de realizar una transferencia a otras fechas o un reembolso completo de los honorarios pagados por la parte no entregada. Si una sola sesión tiene que ser cancelada, ofrecemos una sesión de reemplazo o una grabación. Si dos o más sesiones de una Cohort no pueden ser entregadas como previstas y usted no puede asistir a las sustituciones, le reembolsamos los honorarios de esas sesiones pro rata.
5.5 Cómo se pagan los reembolsos. Realizamos el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se devengue el derecho a dicho reembolso, a la tarjeta o cuenta de la que se realizó el pago. Si un proveedor de pagos o un banco retiene una comisión en concepto de reembolso que nos debemos debido a nuestra cancelación, nos encargamos de cubrirla.
5.6 Disputas relacionadas con tarjetas de crédito. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación ante el emisor de su tarjeta. La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente por correo electrónico.
Entrega
6.1 Cómo realizamos la entrega. Las sesiones se ofrecen online en los horarios indicados al registrarse, mediante videoconferencia, utilizando las herramientas de inteligencia artificial que usted y nosotros acordamos. Ofrecemos cada servicio pagado con la diligencia y la atención razonables que se esperan de un asesor profesional. Las entregamos a través de nuestros miembros y de colaboradores y socios de entrega que se rigen por nuestras políticas y por obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las previstas en el apartado 9. Seguimos siendo responsables de su trabajo. En los casos en que su contrato requiera su consentimiento para subcontratar, le pedimos que lo conceda primero.
6.2 Antes de que comience una Cohort. Enviamos una encuesta de preparación a cada fondo y realizamos una reunión de bienvenida una semana antes de la primera sesión. La reunión cubre el acceso a las herramientas, las plataformas y la clasificación de los datos.
6.3 Finalización de una Cohort. Cada participante que completa el programa recibe un certificado de finalización. Cada fondo recibe una declaración de gobernanza de IA de una página para sus inversores. Un certificado de finalización confirma las sesiones asistidas y el trabajo realizado. No se trata de una calificación acreditada.
6.4 Cambios en un programa. Podemos realizar cambios razonables en el contenido de la sesión, en la orden, en los instrumentos demostrados o en los facilitadores, siempre que el programa que comprasse no se vea materialmente reducido. Te informamos de cualquier cambio significativo con antelación. Si un cambio reduce materialmente el programa, podrás cancelar y recibir un reembolso de las tarifas correspondientes a la parte no entregada.
6.5 Grabaciones, transcripciones y personas que toman notas. Registramos una sesión, hacemos una transcripción o utilizamos un asistente de notas automatizado solo si lo especificamos antes de que comience la sesión y los participantes están de acuerdo. La misma regla se aplica a los participantes (sección 9.5). Las grabaciones y las transcripciones se comparten solo con los participantes de esa sesión o Cohort, se utilizan para apoyar su aprendizaje y mejorar el programa y se procesan únicamente en servicios aprobados bajo nuestra Política de uso de la inteligencia artificial. No las publicamos. Las borramos cuando finaliza la membresía de los participantes y, en cualquier caso, dentro de los 12 meses siguientes a la sesión.
6.6 Nuestro uso de la IA. Utilizamos herramientas de IA para ofrecer nuestros servicios, de acuerdo con nuestra Política de uso de la inteligencia artificial. Tu material solo se utiliza para los servicios empresariales que hemos aprobado, cuyos proveedores no pueden entrenar modelos en él. No utilizamos tu material para crear nada que reutilicemos para otros sin tu permiso por escrito. Si restringes o prohibes nuestro uso de herramientas de IA en tu trabajo, la restricción se aplica a todo el compromiso, incluidos nuestros colaboradores y socios de entrega. A petición, te informamos sobre los servicios de IA que procesaron tu material.
Impact Lender AI.OS
7.1 ¿Qué es?. Accendo Impact Lender AI.OS™ es un conjunto gratuito de plantillas de preguntas frecuentes, guías y herramientas para proveedores de servicios financieros orientados a la misión, como instituciones de microfinanciación, instituciones de desarrollo comunitario, NBFC-MFIs y SOFIPOs. La inscripción es gratuita. Las personas que se registren son “usuarios registrados”. Impact Lender AI.OS está separado de la membresía de AI Circle: registrarse no convierte a la persona en miembro, y los beneficios de la membresía paga no forman parte de ella. Esta sección se aplica junto con el resto de estos términos. En los casos en que haya diferencias, esta sección se aplica a Impact Lender AI.OS.
7.2 Cómo funciona. No hay inteligencia artificial en nuestro sitio web. Copias un modelo y lo ejecutás en las herramientas de inteligencia artificial propias de tu institución. No vemos lo que introduces en esas herramientas ni lo que retornan. Cada modelo copiado comienza con una línea que indica su ID y versión. Para comprobar que tu copia está actualizada, compáralo con la tarjeta del modelo en nuestro sitio web. La línea por sí sola no indica que una copia esté actualizada.
7.3 Licencia. Las plantillas y guías están licenciadas bajo la Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0). Bajo esa licencia puedes utilizarlos, adaptarlos y compartirlos con fines no comerciales, con mención a Accendo, y debes indicar si los has cambiado.
7.4 Autorización para las instituciones. Además de la licencia mencionada en el apartado 7.3, y sin cambiarla, cualquier institución puede utilizar y adaptar los modelos y guías en sus propias operaciones, incluidas las de préstamo, ya sea que opere con fines lucrativos o no. Esta autorización no permite a nadie vender los modelos o guías, incorporarlos a un producto o servicio que se venda, ni distribuirlos comercialmente.
7.5 Avisos en copias. Cada plantilla y guía copiada lleva el enlace de licencia, el crédito a Accendo y una nota de disuasión. Cuando compartas una copia, guarda también estos documentos, para que las personas que lo reciban también los tengan.
7.6 Nombres y logotipos. Los nombres Accendo y Impact Lender AI.OS, así como los logotipos de Accendo, no están licenciados. No los utilices de manera que sugiera que respaldamos a usted o su versión.
7.7 Puntos de partida, tal como se proporcionan. Cada plantilla es un punto de partida para la evaluación profesional. No se trata de asesoramiento legal, regulatorio, crediticio o financiero. La salida de la IA puede ser inexacta, incompleta, sesgada o manipulada. De conformidad con la legislación aplicable, no garantizamos que una plantilla o su salida cumpla con cualquier regulación, sea adecuada para su institución o produzca un resultado favorable en cuanto al otorgamiento de crédito. Su institución debe probar cada plantilla antes de confiar en ella y una persona debe revisar cada salida antes de utilizarla en una decisión de otorgamiento de crédito o en otra. Su institución es responsable de los datos que introduce en cualquier herramienta de IA y de cumplir con las leyes que la regulan, incluidas las relativas a la distribución justa de los beneficios y la lucha contra la discriminación. Impact Lender AI.OS se proporciona tal como está y según esté disponible, y se aplica la sección 15.5.
7.8 Lo que no se debe incluir. No introduzca en nuestros formularios o campos de comentarios ninguna información personal sobre los clientes o el personal de su institución, registros de prestatarios, información confidencial de su institución, contraseñas u otras credenciales, ni ninguna otra información confidencial.
7.9 Herramientas de IA de terceros. Las herramientas de inteligencia artificial de tu institución se rigen por sus propios términos. Nosotros no somos responsables de ellas.
7.10 Soporte. No ofrecemos soporte para el uso de Impact Lender AI.OS fuera de las preguntas frecuentes escritas. La asistencia práctica está disponible como servicio pagado en el apartado 3.
7.11 Actualizaciones. Planeamos revisar cada plantilla de forma periódica y mostrar la fecha prevista de su revisión en su tarjeta. Una fecha de revisión planificada no supone un compromiso. Podemos actualizar, reemplazar o retirar las plantillas en cualquier momento. Una tarjeta que haya superado la fecha prevista de revisión aparecerá acompañada de un aviso.
7.12 Cerrar una cuenta. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su página de cuenta o por correo electrónico. Podemos cerrar una cuenta que no se haya utilizado durante 24 meses, tras un aviso de 30 días por correo electrónico, según lo establece la Política de Privacidad. Las copias que ya haya realizado seguirán estando sujetas a los apartados 7.3 y 7.4.
Sus responsabilidades
8.1 Tus herramientas y datos. Utiliza tus propios sistemas y herramientas de IA y sigue las políticas de tu organización respecto a ellos. Recomendamos planes empresariales o institucionales para cualquier fondo o institución. Antes de que cualquier documento llegue a un sistema de IA, aplica las reglas de datos de tu organización.
8.2 Lo que compartes. Comparta solo material que tenga derecho a utilizar. No comparta datos personales ni datos sujetos a regulación durante las sesiones sin la aprobación de su equipo jurídico o de cumplimiento.
8.3 Uso aceptable. No haga lo siguiente:
- comparta sus enlaces de inicio de sesión, de inscripción o de acceso exclusivo para miembros fuera de las personas designadas de su organización;
- copiar contenido en masa de forma automatizada, o intentar eludir los controles de acceso o los controles de registro;
- presentar datos falsos sobre usted o su institución;
- cargar código dañino, o interferir con el sitio web o con otros usuarios;
- utilizar nuestros servicios en contravención de la ley o de los derechos de otra persona.
8.4 Conducta en las sesiones. Trate las sesiones como un espacio profesional y respetuoso. Si la conducta de un participante perturba la sesión, primero le daremos una advertencia. Luego podremos eliminar al participante. En casos graves, como el acoso, podremos eliminar al participante sin avisarle previamente. La organización puede nombrar un participante sustituto para el resto del programa.
8.5 Presentar una queja. Si tiene alguna inquietud sobre la conducta de alguien que trabaja en un servicio de Accendo, incluida una preocupación relacionada con la protección de menores, escriba a [email protected]. Si la preocupación afecta a un miembro de la firma, o si prefiere una vía fuera de la misma, escriba a nuestro contacto externo independiente en [email protected] o [email protected]. Ambos canales de comunicación solo llegan a ese contacto. Puede presentar una queja de forma anónima. Nadie será objeto de represalias por presentar una queja en la que tuviera motivos razonables para creer que era cierta. Nuestras políticas de Denuncias y Protección establecen todas las vías de comunicación.
Confidencialidad
9.1 ¿Qué es confidencial?. La información confidencial es información no pública que una parte (el divulgador) comparte con la otra (el destinatario) en relación con los servicios, y que está marcada como confidencial o que razonablemente podría interpretarse como tal.
9.2 Cómo se protege. El destinatario utiliza la información confidencial únicamente para los servicios. La protege con la debida diligencia, y al menos con la misma diligencia que utiliza para su propia información de un tipo similar. Solo la puede compartir con su personal, colaboradores, asesores profesionales y proveedores de servicios que la necesiten para los servicios y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las estipuladas en este apartado. El destinatario es responsable de su cumplimiento.
9.3 Excepciones. Esta sección no se aplica a la información que:
- se hace público o se hace público sin que se infrinja ninguno de estos términos;
- el destinatario ya lo tenía legalmente en poder antes de recibirlo;
- el destinatario lo desarrolla de forma independiente, sin utilizar la información confidencial; o
- El destinatario recibe legalmente los datos de un tercero que no tiene obligación de confidencialidad.
Si la ley, un tribunal o un regulador exigen que el destinatario revele información confidencial, puede hacerlo. En caso de que la ley lo permita, informará previamente al divulgador de dónde se requiere dicha información y solo revelará lo que sea necesario.
9.4 Discusiones en el AI Circle. Las sesiones de grupos de discusión se llevan a cabo de acuerdo con la norma de Chatham House: los participantes pueden utilizar la información que escuchan, pero no revelan la identidad ni la afiliación del orador ni de ningún otro participante. Las ideas generales que se extraigan de las discusiones, como enfoques, lecciones y prácticas, pueden ser reutilizadas en ese contexto. La norma de Chatham House no anula esta sección. Los materiales que un participante o organización compartan como confidenciales seguirán siendo protegidos. No compartimos material confidencial de una organización con otra sin su permiso.
9.5 Compromisos de los participantes. Cada participante acepta estas reglas de confidencialidad antes de la primera sesión. Los participantes no podrán grabar las sesiones, realizar transcripciones ni utilizar asistentes de reuniones con inteligencia artificial o grabadores de notas en las sesiones, a menos que lo anunciemos y todos los participantes hayan aceptado. La sección 6.5 regula las grabaciones que hacemos. Adoptamos medidas razonables para proteger la confidencialidad en las sesiones, pero no podemos garantizar cómo se comportan los demás participantes. Cada organización es responsable del cumplimiento de sus propios participantes.
9.6 Designación y publicación. Publicamos el nombre de una organización participante o el nombre de una persona solo con el consentimiento de esa organización o esa persona. Publicamos los resultados agregados solo cuando no se pueda identificar razonablemente a ninguna persona ni organización, incluso a partir del contexto.
9.7 Acuerdo de confidencialidad separado. No necesitamos acceso a sus cuentas ni a sus archivos. Si su organización desea un acuerdo de confidencialidad mutuo, podemos acordarlo antes de que comience el programa. En los casos en que sea aplicable, prevalecerá sobre esta sección en cuanto a la información que abarca.
9.8 Duración. Estos derechos se mantienen durante 3 años después de que finalicen los servicios. Los secretos comerciales se mantienen protegidos mientras permanezcan secretos comerciales. Los derechos relativos a los datos personales se aplican de forma independiente, de conformidad con la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad.
Datos personales
10.1 Nuestra Política de Privacidad. Utilizamos los datos que nos proporciona para registrarlo, administrar su cuenta, ofrecerle los servicios, enviar correos electrónicos de servicio y emitir facturas. Política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y protegemos, y cómo ejercer sus derechos. Enviamos boletines informativos y actualizaciones solo si usted está de acuerdo, y puede darse de baja en cualquier momento.
10.2 Pagos con tarjeta. Nuestro proveedor de pagos procesa los pagos con tarjeta. No vemos ni almacenamos los detalles completos de la tarjeta.
10.3 Datos que manejamos en su nombre. Si el trabajo a medida requiere que procesemos datos personales en su nombre, firmamos un acuerdo de procesamiento de datos con usted antes de que comience ese trabajo.
10.4 Incidentes de seguridad. Si un incidente de seguridad afecta a su información confidencial o datos personales que tenemos, le informaremos sin demora indebida y dentro del plazo más breve que establezca la ley o su contrato. Nosotros lo investigaremos y le informaremos de lo que hemos hecho.
Propiedad intelectual
11.1 Lo que usted posee. Usted conserva todos los derechos sobre sus propios documentos y datos, así como sobre los resultados, las instrucciones y los flujos de trabajo que construye a partir de ellos al utilizar nuestros servicios.
11.2 ¿Qué es nuestro patrimonio?. Accendo conserva todos los derechos sobre sus materiales, incluidos los diapositivos, plantillas, habilidades, guías, marcos, la calculadora de recursos, la biblioteca de habilidades y agentes y la lista de InvestTech.
11.3 Su licencia para nuestros materiales. Le otorgamos una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar y adaptar los materiales de nuestro programa de IA Circle y pago dentro de su propia organización, para su propio trabajo. Aunque tenga acceso, la licencia cubre los materiales que alojamos para usted y sus actualizaciones. Las copias que haya descargado o adaptado mientras tuviera acceso y el trabajo que haya creado con ellos seguirán estando sujetos a licencia para uso interno después de que finalice el acceso. El acceso alojado, las actualizaciones y los nuevos materiales terminan cuando su programa o membresía finalice (apartado 12.7). No podrá revender, publicar ni distribuir nuestros materiales ni utilizarlos para entrenar un modelo de IA ni para ejecutar un programa competitivo.
11.4 Impact Lender AI.OS. Las plantillas y guías de Impact Lender AI.OS están licenciadas según los apartados 7.3 y 7.4, no según el apartado 11.3.
11.5 Respuestas. Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos para mejorar nuestros servicios sin ningún tipo de obligación hacia usted. No identificaremos su identidad sin su consentimiento.
11.6 Conocimiento especializado. Cada parte podrá utilizar las habilidades y conocimientos generales que adquiera a través de los servicios, siempre que no revele la información confidencial de la otra parte.
Miembros del Grupo de Inteligencia Artificial
12.1 ¿Quién se convierte en miembro?. Los miembros son organizaciones y personas que pagan por un AI Circle Cohort lugar o un AI Circle Intensive asiento. En estos términos, “miembro” significa solo un miembro de AI Circle. Los usuarios registrados de Impact Lender AI.OS y los asistentes a los servicios gratuitos no son miembros.
12.2 Dos tipos de membresía.
- Miembro organizacional (Cohorte). El fondo mantiene la membresía durante doce meses a partir de la fecha de inicio de la Cohort. Hasta tres usuarios autorizados la utilizan, identificados por las direcciones de correo electrónico que el fondo registra con nosotros. El fondo puede reemplazar a un usuario autorizado en cualquier momento por correo electrónico. El nuevo usuario toma el lugar del anterior usuario y el acceso del anterior usuario termina.
- Miembro individual (Intenso). El asistente ostenta la membresía personalmente durante seis meses a partir de la fecha del Intensivo. No puede ser compartido ni transferido, excepto con el asiento indicado en el apartado 5.1 antes de que se celebre el Intensivo.
- Set Your Baseline No incluye la membresía.
12.3 Qué incluye la membresía. Al momento de la compra, la membresía incluye:
- Acceso a los materiales exclusivos para miembros, incluyendo la biblioteca de habilidades y agentes y la lista de InvestTech;
- un paquete escrito de miembros cada trimestre;
- el registro de miembros se realiza dos veces al año, en la primera semana de junio y la primera semana de diciembre. La reserva se cierra 2 días laborables antes de cada registro. Cada membresía Intensiva incluye al menos un registro: si ninguno de ellos se produce dentro de los seis meses, el miembro puede inscribirse en la siguiente.;
- Webinars, cumbres y comunicaciones a los miembros, tal como las ofrecemos.
Los participantes de la cohorte también reciben los beneficios descritos para su cohorte. Podemos cambiar la fecha por una razón válida y con un aviso razonable, y podemos sustituir un beneficio por uno de valor igual.
12.4 Habilidades y agentes. Las habilidades y los agentes de la biblioteca se ejecutan en sus propios sistemas y cuentas de IA, no a través de Accendo. No recibimos los datos que procesa con ellos. Usted es responsable de esos datos, de los sistemas en los que los ejecuta y de verificar su rendimiento. Si aceptamos ejecutar algo para usted, un formulario de pedido firmado establece los términos de datos y responsabilidad.
12.5 Si reducimos la membresía. Si reducimos materialmente la membresía durante su período inicial o el de renovación, puede terminar la membresía y le reembolsaremos la parte no utilizada del costo de la membresía. En el caso de que la membresía incluya un programa, la confirmación de la compra mostrará la parte del costo que corresponde a la membresía. El reembolso corresponde a esa parte, dividida por los meses del período, multiplicada por los meses completos que quedan.
12.6 Renovación. La membresía nunca se renueva automáticamente, y nunca cobramos por una renovación sin su acuerdo por escrito. Le escribimos con los términos de la renovación al menos 30 días antes de que expire su membresía. Una renovación mensual le otorga acceso durante un mes a la vez. No se trata de un pago a lo largo de un período más largo, y puede cancelarla en cualquier momento, con efecto al final del mes ya pagado.
12.7 Cuando finaliza la membresía. El acceso a los materiales alojados, las actualizaciones, el pack trimestral y los check-ins finaliza. Conserva las copias y el trabajo contemplado en la sección 11.3.
12.8 Uso de la membresía. La membresía organizacional está destinada a los usuarios autorizados del fondo. La membresía individual está destinada al miembro designado. Ninguno de los dos puede ser compartido más allá de esas personas.
Sin asesoramiento regulado
13.1 Métodos, no consejos. Nuestros programas son de formación y desarrollo de capacidades, y nuestros modelos son herramientas que usted puede adaptar. Nada de lo que ofrecemos es asesoramiento en materia de inversión, legal, fiscal, contable, crediticia o reguladora, y nada constituye una recomendación para realizar, mantener o rechazar cualquier inversión o préstamo. Su decisión sigue siendo suya.
13.2 Producción de IA. Las herramientas de inteligencia artificial pueden producir resultados erróneos o incompletos. Usted es responsable de verificar cualquier resultado antes de confiar en él, y de las decisiones que tome su organización.
13.3 Terceros. Las referencias a herramientas y proveedores de terceros, incluidas en la lista de InvestTech, son meramente informativas. No constituyen ninguna recomendación. El uso de estas herramientas está sujeto a los términos propios de cada herramienta.
Nuestros compromisos
14.1 Lo que prometemos. Prestamos servicios pagados con la mayor habilidad y cuidado posible. Nos reservamos el derecho de proporcionar y licenciar nuestros materiales, y, según nuestro conocimiento, no infringen los derechos de nadie más.
14.2 Errores y deficiencias. Si encontramos un error material en un producto entregado, lo comunicaremos sin demora, independientemente de si lo ha notado usted o no, y dentro de cinco días laborables emitiremos una corrección o un calendario para solucionarlo. Si considera que un servicio pagado no cumplió sus expectativas, háganoslo saber por escrito dentro de los 30 días posteriores a la sesión o al producto entregado en cuestión. Si estamos de acuerdo en que no cumplió con lo previsto en el apartado 14.1, lo volveremos a entregar sin ningún coste adicional ni reembolsaremos los honorarios correspondientes, según su elección.
14.3 Lo que prometes. Usted tiene la autoridad para aceptar estos términos y el derecho a compartir el material que aporta a los servicios.
14.4 Ninguna otra promesa. Aparte de lo que estos términos indiquen y en la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes otorga ninguna otra garantía sobre los servicios.
Responsabilidad
15.1 Cómo funcionan los límites máximos. En esta sección, “orden” significa una AI Circle Intensive plaza, un lugar en la Cohort con su membresía incluida, un periodo de renovación o un formulario de pedido o declaración de trabajo firmado. Todos los reclamos que surgen de hechos idénticos o relacionados se cuentan como un único reclamo, dentro de un límite máximo. Si ese reclamo se relaciona con más de una orden, se aplica el límite máximo más alto y los límites no se suman.
15.2 Cap. general. La responsabilidad total de cada parte con respecto a la otra por todas las reclamaciones relacionadas con un pedido se limita a los honorarios totales pagados y a los que aún se deben pagar por ese pedido. En el caso de una renovación mensual, el límite corresponde a los honorarios pagados y a los que aún se deben pagar por esa renovación durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
15.3 Confidencialidad y protección de la propiedad intelectual. En caso de incumplimiento del artículo 9 o de una infracción de la propiedad intelectual de la otra parte que no sea intencional, la responsabilidad total de cada parte se limita a la suma mayor de 10.000 USD y tres veces los honorarios correspondientes a la orden. Esta suma máxima incluye, y no se suma a, cualquier importe contemplado en el artículo 15.2. Dentro de esta suma máxima, se podrán recuperar los gastos razonables de investigación y contención de un incidente de confidencialidad, notificación a las personas afectadas y restauración de los datos afectados, a pesar del artículo 15.6.
15.4 Solo servicios pagados. Los apartados 15.2 y 15.3 se aplican a los servicios pagados. El apartado 15.5 se aplica a los servicios gratuitos.
15.5 Servicios gratuitos. Los servicios gratuitos se proporcionan tal y como están y según estén disponibles. En la medida en que lo permita la ley, no ofrecemos ninguna garantía de ningún tipo sobre ellos, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de exactitud, exhaustividad, idoneidad para un propósito específico o no infracción. En la misma medida, no somos responsables de cualquier pérdida que resulte del uso de estos servicios, incluidos los decisiones tomadas con base en cualquier resultado. En el caso de plantillas y guías, la disculpa de las garantías y la limitación de responsabilidad en el apartado 5 de la licencia CC BY-NC 4.0 también se aplican. En los casos en que la ley no nos permite excluir la responsabilidad, nuestra responsabilidad total por los servicios gratuitos se limita a $10.
15.6 Pérdida indirecta. Salvo lo dispuesto en el apartado 15.3, ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas o consiguientes, ni tampoco de pérdida de beneficios, ingresos, rendimientos de inversión, datos o reputación, incluso si hubieran sido previsibles.
15.7 Lo que no cubre el límite. Las restricciones y exclusiones de esta sección no se aplican a:
- fraude;
- negligencia grave o conducta dolosa, incluida la divulgación intencionada y no autorizada de información confidencial de la otra parte;
- conocer la infracción de la propiedad intelectual de la otra parte;
- su obligación de pagar las tasas adeudadas; o
- cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar o excluir.
Estas excepciones suprimen tanto los límites monetarios como la exclusión de los daños indirectos.
15.8 Eventos fuera de nuestro control. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o fallas causados por eventos fuera de su control razonable, como interrupciones de los servicios de Internet, video o IA, desastres naturales o acciones gubernamentales. Esto no exime del cumplimiento del deber de pago. La parte afectada informará prontamente a la otra y adoptará medidas razonables para limitar su efecto y reanudar la prestación del servicio. Si el evento detiene un servicio pagado durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá terminar el pedido y le reembolsaremos de acuerdo con el apartado 16.4.
Suspensión y terminación
16.1 Suspensión. Podemos suspender una cuenta o el acceso a un programa, en proporción al problema, por pagos no efectuados (apartado 4.7), por una infracción grave de la sección 8.3, o para hacer frente a un riesgo de seguridad. Te informamos de los motivos, salvo que la ley o un motivo de seguridad lo impidan. Revisamos la suspensión de inmediato si lo solicitas y restablecemos el acceso una vez que la infracción o el riesgo haya sido razonablemente solucionado.
16.2 Cierre por incumplimiento. Cualquiera de las partes puede terminar un pedido pagado mediante notificación escrita si la otra parte viola materialmente estos términos y no lo corrige dentro de los 14 días siguientes a la solicitud. Si no es posible corregir una violación grave, la parte puede terminar el pedido de inmediato mediante notificación escrita.
16.3 Insolvencia. Cualquiera de las partes puede terminar un pedido pagado mediante una notificación escrita si la otra parte se vuelve insolvente o deja de operar.
16.4 Reembolso cuando un pedido finaliza antes de tiempo. Cuando estos términos ofrecen un reembolso de los honorarios por la parte no entregada, se calcula de la siguiente manera:
- Cohorte: la parte del programa que representa la cuota, multiplicada por las sesiones no realizadas y dividida por el total de sesiones, más el reembolso de la membresía según lo dispuesto en el apartado 12.5.
- La intensiva aún no se ha celebrado: El precio completo.
- Trabajo a medida: Gastos pagados por adelantado por trabajos que no se realizaron.
Si terminamos un pedido debido a su incumplimiento, podremos deducir los costos razonables que hemos incurrido y que no podemos recuperar, pero solo los costos que los honorarios por el trabajo entregado ya no cubren. Retribuimos los reembolsos de acuerdo con la sección 5.5.
16.5 Qué sigue. Los cargos ya debidos, así como las secciones sobre confidencialidad, datos personales, propiedad intelectual, responsabilidad, disputas y condiciones generales, continúan después de que finalice un pedido o la cuenta, cada uno durante el período indicado. Esto no extiende la confidencialidad más allá de la sección 9.8, y no termina ninguna licencia que estos términos indiquen que continúa.
Integridad y cumplimiento
Cada parte cumple con las leyes contra el soborno, la corrupción, las sanciones y la lucha contra el lavado de dinero que se aplican a ella. No prestamos conscientemente servicios a ninguna persona o organización sujetas a sanciones aplicables. Cualquiera de las partes puede rechazar o terminar un servicio si su continuación violaría estas leyes. En ese caso, reembolsaremos los honorarios por la parte no entregada.
Controversias y Ley aplicable
18.1 Habla primero. Si surge una disputa, escriba a la otra parte. Los representantes superiores de ambas partes intentan resolverla de buena fe dentro de los 30 días siguientes.
18.2 Mediación. Si las conversaciones no resuelven el problema, cualquiera de las partes puede proponer una mediación en línea de acuerdo con las normas de mediación del Centro Internacional de Resolución de Disputas (ICDR) de la Asociación Americana de Arbitraje. La mediación solo se llevará a cabo si ambas partes están de acuerdo.
18.3 Reclamaciones de hasta 50.000 USD. Una controversia se somete a los tribunales estatales de Maryland, Estados Unidos, y no a un procedimiento de arbitraje, siempre y cuando el importe total reclamado, calculando todas las reclamaciones y excepciones presentadas por las partes, sea de 50.000 USD o inferior, y ninguna de las partes solicite una solución distinta del pago de una indemnización. Ambas partes se someten a la jurisdicción de esos tribunales. Este apartado revoca el apartado 18.4. Si una reclamación ulterior supera el importe de 50.000 USD, o si una de las partes solicita posteriormente una solución distinta del pago de una indemnización, cualquiera de las partes podrá remitir toda la controversia a un procedimiento de arbitraje de conformidad con el apartado 18.4.
18.4 Arbitraje. Todo otro litigio que no se resuelva dentro de los 60 días siguientes a la primera notificación escrita será resuelto mediante arbitraje vinculante administrado por la ICDR de conformidad con sus Normas de Arbitraje Internacional.
- Hay un árbitro. La sede del arbitraje es Maryland, Estados Unidos. El idioma es inglés.
- Las audiencias se celebran online, a menos que el árbitro decida otra cosa.
- Cada parte paga la mitad de cualquier depósito que solicite la ICDR con antelación. El árbitro decidirá cómo se compartirán los costos finales. En caso de que la ley obligatoria o un procedimiento aplicable para consumidores requieran una asignación diferente, se aplicará esa norma.
18.5 Socorro urgente y plazos. Cualquiera de las partes puede, en cualquier momento, sin esperar a que transcurran los plazos previstos en los apartados 18.1 a 18.4, solicitar al tribunal medidas cautelares urgentes (por ejemplo, para proteger información confidencial o propiedad intelectual), o iniciar los procedimientos necesarios para impedir que expire el plazo de prescripción.
18.6 Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Esto no elimina ningún derecho que la ley imperativa de su país le otorgue. Si usted es un consumidor, también puede presentar una demanda en los tribunales donde resida, donde esa ley le otorgue este derecho.
General
19.1 Cambios a estos términos. Podemos actualizar estos términos. La versión vigente al momento de confirmar su pedido se aplicará a ese pedido. Para los miembros y usuarios registrados, le enviamos un correo electrónico al menos 30 días antes de que una modificación importante entre en vigor. Luego le pedimos que acepte la nueva versión antes de continuar utilizando su cuenta, y conservamos el registro de su aceptación anterior. Si no acepta el cambio, puede cerrar su cuenta y le reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier renovación que haya pagado por adelantado.
19.2 Transferencia. Ninguna de las partes podrá transferir estos términos sin el consentimiento de la otra parte, salvo a una empresa sucesora que asuma la actividad correspondiente, con aviso a la otra parte.
19.3 Todo el acuerdo. Estos términos, junto con cualquier confirmación de pedido, documento firmado y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre los servicios.
19.4 Otros puntos. Las partes son contratistas independientes. Ninguna otra persona tiene derechos en virtud de estos términos. El retraso en el uso de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho. Si alguna parte de estos términos resulta inaplicable, el resto seguirá en vigor. Si estos términos se traducen, se aplicará la versión en inglés.
19.5 Avisos. Envía notificaciones por correo electrónico. Para el AI Circle, escribe a [email protected]. Para todo lo demás, incluido Impact Lender AI.OS, escriba a [email protected]. Enviar avisos legales a [email protected]. Los avisos legales también pueden enviarse por correo a Accendo Associates LLC, 306 W Redwood St, Ste 201, Baltimore, MD 21201, EE. UU. Una notificación por correo electrónico surtirá efecto el día hábil siguiente a su envío.
Preguntas sobre estos términos.
Accendo Associates LLC, Maryland, Estados Unidos. Correo electrónico [email protected], o [email protected] para el AI Circle.