Conditions générales
Service.

Qui et Quoi

1.1 Les parties. Ces conditions constituent une entente entre Accendo Associates LLC, une société à responsabilité limitée du Maryland (“ Accendo ”, “ nous ”, “ nous ”), et l’organisation ou la personne qui s’inscrit, achète ou utilise nos services (“ vous ”). Si vous acceptez ces conditions pour une organisation, vous confirmez que vous êtes habilité à le faire. L’organisation est alors liée par ces conditions. Pour une commande payée par l’organisation, un acheteur autorisé accepte ces conditions pour l’organisation, et chaque participant les accepte en tant qu’utilisateur.

1.2 Les services. Ces conditions s'appliquent à :

• Services payants : le AI Circle Cohort, le AI Circle Intensive, l’adhésion et le renouvellement de l’AI Circle, le niveau 2 Build et les programmes dédiés à la gestion de portefeuille, le fonds et d’autres programmes sur-mesure.
• Services gratuits : Impact Lender AI.OS, Sélectionnez votre niveau de référence, webinaires, événements, newsletters et le contenu de accendoassociates.com, notamment les Accendo Signals et la Capital Flows Map.

1.3 Utilisé uniquement à des fins commerciales. Nos services sont conçus pour les organisations et les professionnels qui agissent dans le cadre de leur travail. Vous devez avoir au moins 18 ans pour les utiliser. Si la loi de votre pays vous considère comme un consommateur, par exemple lorsque vous achetez un AI Circle Intensive siège pour vous-même dans l’Union européenne, le Royaume-Uni ou l’Inde, les droits des consommateurs que cette loi vous accorde s’appliquent en sus de ces conditions. Rien dans ces conditions ne les limite.

1.4 Ordre de priorité. Si un document signé par nous deux (comme un formulaire de commande, un état des travaux ou un contrat) diffère de ces conditions, le document signé s’applique. S’ensuit votre confirmation écrite de la commande, puis ces conditions. Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et fait partie des présentes conditions générales.

Compte et enregistrement

2.1 Votre compte. Certains services nécessitent un compte sur notre site web, notamment l’adhésion à Impact Lender AI.OS et à AI Circle. Veuillez fournir des informations exactes et les mettre à jour régulièrement. Chaque compte est réservé à une seule personne. N’oubliez pas de partager votre identifiant.

2.2 Entrer en ligne. Nous utilisons l'authentification sans mot de passe, par un lien envoyé à votre adresse e-mail ou par un code d'accès sur votre appareil. Gardez votre compte e-mail et vos appareils sécurisés. Informez-nous immédiatement à [email protected] si vous pensez que quelqu'un d'autre a utilisé votre compte.

2.3 Vérifications lors de l'enregistrement. Pour éviter les comptes automatisés et frauduleux, nous vérifions chaque inscription, comme le stipule la Politique de confidentialité. Nous pouvons garder une inscription sous examen, demander plus de détails ou la refuser. Si vous le demandez, une personne vérifie toutes les inscriptions qui sont bloquées.

2.4 Acceptation. Vous acceptez ces conditions en cochant la case à côté d’un lien vers elles lors de votre inscription ou lors de la passation d’une commande. Nous enregistrons qui a accepté, l’heure, la version acceptée et l’action prise. Nous conservons une copie inchangée de chaque version de ces conditions, afin que le numéro de version identifie le texte exact que vous avez accepté. Si vous utilisez un service gratuit sans compte, comme notre site web, ces conditions s’appliquent à cette utilisation.

Commandes

3.1 Lorsque la commande est confirmée.

• AI Circle Intensive. Votre réservation est confirmée lorsque votre paiement est accepté, ou lorsque nous acceptons par écrit votre commande facturée et vous envoyons un courriel de confirmation.
• AI Circle Cohort. Votre place est confirmée lorsque nous acceptons votre inscription par écrit et émettons une facture. Une place concerne trois participants désignés par votre fond.
• Définissez votre ligne de base. Gratuit. Votre réservation sera confirmée dès que nous vous enverrons les détails de votre connexion.
• Équipements de niveau 2 et programmes sur-mesure. Confirmé par un formulaire d’ordre signé ou une déclaration de travail.

3.2 Les places sont limitées. Nous pouvons refuser une inscription ou une commande, par exemple lorsque le programme est complet, lorsque l’organisation ne correspond pas au programme, ou lorsque l’acceptation de cette dernière serait contraire à nos obligations envers les autres participants. Si nous refusions une commande payante, nous rembourserons intégralement tout montant que vous avez payé.

3.3 Bloqueur de prix. Le prix indiqué sur votre confirmation est le prix que vous payez pour cette commande. Une modification ultérieure du prix n'en est pas affectée.

3.4 Détails pour chaque commande. Lors de la commande, indiquez l’adresse professionnelle de votre organisation ainsi que les pays où les participants participeront principalement. Nous utilisons ces informations pour déterminer les taxes applicables. Dans le cas où l’adhésion est associée à un programme, la confirmation de commande indique séparément le prix du programme en personne et le prix de l’accès au programme.

3.5 Screening. Avant de confirmer une commande payante, nous vérifions l’identité du client, ainsi que celle de ses propriétaires et participants, conformément aux listes de sanctions applicables, comme le stipule notre politique relative aux sanctions, à la lutte contre le blanchiment d’argent et au financement du terrorisme. Nous pouvons demander des informations pour compléter cette vérification. Nous ne confirmons l’ordre que lorsque cette vérification est terminée.

Frais et Paiement

4.1 AI Circle Intensive. Le tarif est de 10 € par personne, comme indiqué lors de votre inscription. Vous payez par carte via notre prestataire de paiement lors de votre inscription, ou par facture si nous en convenons, par exemple pour deux ou plusieurs places.

4.2 AI Circle Cohort. Les frais sont indiqués par fonds, en fonction des actifs sous gestion du fonds, et figurent sur votre facture. Vous payez par virement bancaire avant la première séance, sauf si nous convenons d’un autre délai par écrit.

4.3 Niveau 2 – Création de programmes sur-mesure. Les frais, le calendrier et les dépenses sont indiqués dans le formulaire de commande ou dans l’avis de prestation de services.

4.4 Renouvellement de la qualité de membre. Les frais de renouvellement sont indiqués dans l’offre de renouvellement que nous vous envoyons avant la fin de votre abonnement (article 12).

4.5 Frais bancaires et taxes. Les frais ne comprennent pas les taxes. Vous payez les frais de votre banque et ceux de toute banque intermédiaire, afin que nous recevions le montant facturé. Nous payons les frais de réception de notre banque. Nous appliquons les taxes prévues par la loi, en fonction des détails indiqués à la section 3.4. Nous percevons uniquement la taxe de vente et d’utilisation du Maryland, lorsque l’achat provient de ce territoire, et non parce que nous y sommes établis. Toute taxe que nous percevons est indiquée sur la facture. Si la loi vous oblige à déduire les taxes, veuillez nous le préciser avant de payer. Nous nous mettrons alors d’accord sur la manière de procéder, et vous nous transmettrerez le certificat de taxe afin que nous puissions demander le crédit.

4.6 Des réductions et des crédits.

• Chaque achat est soumis à un seul rabais, à tout moment. Les codes de réduction ne sont valables que selon les modalités indiquées lors de leur émission et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Crédit intensif. Les AI Circle Intensive frais payés par une même organisation sont crédités dans le prochain classement AI Circle Cohort qui suivra l’Intensive. Ce crédit constitue un rabais, donc il ne peut pas être cumulé avec un code de réduction ou avec le code de référence du membre.
• Code de référence du membre. Chaque organisation membre active détient un code qui permet d’obtenir 20% de réduction sur un logement dans une Cohort pour jusqu’à deux autres fonds, pendant la durée de validité de sa qualité d’adhérent.

4.7 Paiement tardif. Si une facture demeure impayée au terme du délai prévu, nous vous en remettons une lettre d’avertissement. Si elle demeure impayée 7 jours après cette lettre d’avertissement, nous pouvons suspendre l’accès au programme jusqu’à son paiement. Une suspension n’entraîne pas de réduction de la somme à payer.

Annulations, transferts et remboursements

5.1 AI Circle Intensive. Un siège est réservé à une personne nommée. Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez également de tout droit d’annulation prévu par la loi de votre pays, comme le délai de 14 jours de rétractation dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, dans les conditions prévues par cette loi.

• 7 jours ou plus avant l'Intensive : annulez par écrit et nous vous remboursons intégralement les frais.
• Moins de 7 jours avant, ou si vous ne pouvez pas assister : informez-nous avant le début de la session. Nous transférons votre place à n'importe quelle session intensive organisée dans les 6 prochains mois ; ou vous pouvez la transmettre à un collègue en nous indiquant son nom. Si nous n'organisons aucune session intensive dans ces 6 mois, nous vous remboursons intégralement les frais.
• Pas de préavis : si la personne désignée ne se présente pas et que vous n’avez pas nous l’indiqué avant la session, les frais ne seront pas remboursés. Les six mois d’adhésion resteront valables.

5.2 AI Circle Cohort.

• Remboursement intégral : annuler par écrit au moins 14 jours avant la première séance, ou dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation de votre place si celle-ci est ultérieurement confirmée ; nous rembourserons intégralement les frais.
• Après ce moment-là : Le frais n’est pas remboursé. Vous pouvez déménager une fois dans une Cohort commençant dans les 12 mois. Si aucune Cohort ne commence dans ce délai, nous vous remboursons intégralement le frais.
• Après la première séance : si le programme ne convient pas à votre fonds, veuillez nous le signaler par écrit dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la première séance. Nous vous remboursons 50% de la somme ainsi acquittée et votre adhésion prend fin. Toute somme crédité au titre d’un cours intensif sera convertie en crédit.
• Remplacement des participants : Vous pouvez remplacer un participant désigné par un collègue à tout moment en nous indiquant son nom. Le nombre de participants reste à trois.

5.3 Niveau 2 – Construction et programmes sur-mesure. Les modalités d’annulation sont indiquées dans le formulaire de commande ou dans l’avis de prestation de services. Si aucune disposition n’est prévue, vous pouvez terminer les travaux dans un délai de 14 jours avec un préavis écrit. Vous payez pour les travaux effectués et les coûts engagés jusqu’à la date limite, et nous vous remboursons tout montant versé à l’avance pour des travaux non effectués.

5.4 Si nous annulerons ou remballerons la réservation. Si nous annulerons un programme ou le déplacerons à une date que vous ne pourrez pas assister, vous pourrez choisir un transfert à une autre date ou un remboursement intégral des frais payés pour la partie non livrée. Si une seule session doit être reportée, nous proposons une session de remplacement ou une enregistrement. Si deux ou plusieurs sessions d’une Cohort ne peuvent pas être livrées comme prévu et que vous ne pouvez pas assister aux remplacements, nous vous remboursons les frais de ces sessions pro rata.

5.5 Comment les remboursements sont-ils effectués ?. Nous remboursons les sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la date d’échéance du remboursement, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement initial. Si un prestataire de paiement ou une banque déduit une somme de notre remboursement en raison de notre annulation, nous la remboursons.

5.6 Litiges concernant les cartes de crédit. Veuillez nous contacter avant de porter plainte auprès de votre établissement de carte bancaire. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement par courrier électronique.

Livraison

6.1 Comment nous livrons. Les séances sont dispensées en ligne aux horaires indiqués lors de votre inscription, par vidéoconférence, à l’aide des outils d’intelligence artificielle que vous et nous convenons. Nous fournissons tous nos services payants avec la compétence et la diligence requises d’un conseiller professionnel. Nous les fournissons via nos membres et par l’intermédiaire d’associés et de partenaires de livraison qui sont soumis à nos politiques et à des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues à l’article 9. Nous restons responsables de leur travail. Dans le cas où votre contrat exige votre consentement pour la sous-traitance, nous le demandons d’abord.

6.2 Avant le démarrage d’une Cohorte. Nous envoyons une enquête de préparation à chaque fonds et organisons une première réunion d’intégration la semaine précédant la première session. Cette réunion porte sur l’accès aux outils, les plateformes et la classification des données.

6.3 Conclusion d'une cohorte. Chaque participant qui termine le programme reçoit un certificat de fin de formation. Chaque fonds reçoit un rapport d’activité de l’IA pour ses investisseurs. Ce certificat confirme les séances suivies et les travaux accomplis. Il ne constitue pas une qualification reconnue.

6.4 Modifications apportées à un programme. Nous pouvons apporter des modifications raisonnables au contenu de la session, à l’ordre des activités, aux outils présentés ou aux facilitateurs, à condition que le programme acheté ne soit pas sensiblement réduit. Nous vous informons à l’avance de toute modification importante. Si une modification réduit substantiellement le programme, vous pouvez annuler et obtenir le remboursement des frais pour la partie non livrée.

6.5 Les enregistrements, les transcriptions et les personnes qui prennent des notes. Nous enregistrons une session, réalisons une transcription ou utilisons un logiciel de prise de notes automatisée uniquement si nous le décidons avant le début de la session et si les participants y consentent. La même règle s’applique aux participants (article 9.5). Les enregistrements et les transcriptions sont partagés uniquement avec les participants de cette session ou de la cohorte, sont utilisés pour soutenir leur apprentissage et améliorer le programme et sont traités uniquement dans les services approuvés en vertu de notre Politique d’utilisation de l’intelligence artificielle. Nous ne les publions pas. Nous les supprimons lorsque le membre du participant prend fin et, en tout état de cause, dans un délai de 12 mois après la fin de la session.

6.6 Notre utilisation de l’IA. Nous utilisons des outils d’IA pour fournir nos services, conformément à notre politique d’utilisation de l’IA. Vos données ne sont utilisées que pour les services professionnels que nous avons approuvés, dont les fournisseurs ne peuvent pas entraîner de modèles sur ces données. Nous n’utilisons pas vos données pour créer quoi que ce soit que nous réutilisions pour d’autres sans votre autorisation écrite. Si vous restreignez ou interdisez notre utilisation des outils d’IA dans votre travail, cette restriction s’applique à l’ensemble de l’engagement, y compris nos collaborateurs et nos partenaires de livraison. À votre demande, nous vous informons des services d’IA qui ont traité vos données.

Impact Lender AI.OS

7.1 Qu’est-ce que c’est ?. Accendo Impact Lender AI.OS™ est un ensemble gratuit de modèles de messages, de guides et d’outils destinés aux prestataires de services financiers axés sur des missions, tels que les institutions de microfinance, les institutions de développement communautaire, les institutions financières non bancaires et les organismes de financement des petites entreprises. L’inscription est gratuite. Les personnes qui s’inscrivent sont des “ utilisateurs enregistrés ”. Accendo Impact Lender AI.OS est indépendant de l’adhésion à AI Circle : l’inscription ne vous rend pas membre et les avantages de l’adhésion payante ne font pas partie intégrante de cette dernière. Cette section s’applique en complément des autres dispositions de ces conditions générales. Dans les cas de divergence, cette section s’applique à Accendo Impact Lender AI.OS.

7.2 Comment cela fonctionne. Aucune IA n’est utilisée sur notre site web. Vous copiez un modèle et l’exécutez dans les outils d’IA de votre institution. Nous ne voyons pas ce que vous entrez dans ces outils ni ce que ces derniers retournent. Chaque modèle copié commence par une ligne indiquant son identifiant et sa version. Pour vérifier que votre copie est à jour, comparez cet identifiant et cette version avec la fiche du modèle sur notre site web. Cette ligne seule ne prouve pas que la copie est à jour.

7.3 Licence. Les modèles et les guides sont sous licence sous la licence Licence Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 Internationale (CC BY-NC 4.0). Conformément à cette licence, vous pouvez les utiliser, les adapter et les partager à des fins non commerciales, en mentionnant Accendo, et vous devez indiquer si vous les avez modifiés.

7.4 Permission pour les établissements. Outre la licence prévue à l’article 7.3, et sans la modifier, toute institution peut utiliser et adapter les modèles et guides dans le cadre de ses activités, y compris ses opérations de prêt, que celle-ci soit à but lucratif ou non. Cette autorisation n’autorise personne à vendre les modèles ou les guides, à les inclure dans un produit ou un service vendu, ni à les distribuer commercialement.

7.5 Avis sur des copies. Chaque modèle et guide copié porte l’attribut de licence, le crédit à Accendo et un avis de non-responsabilité. Lorsque vous partagez une copie, gardez-la avec vous, afin que les personnes qui la recevront puissent également la consulter.

7.6 Noms et logos. Les noms Accendo et Impact Lender AI.OS, ainsi que les logos d’Accendo, ne sont pas sous licence. N’en faites pas usage de manière à suggérer que nous vous approuvons ou votre version.

7.7 Points de départ, tels qu'ils sont fournis. Chaque modèle constitue un point de départ pour une évaluation professionnelle. Il ne constitue pas de conseil juridique, réglementaire, financier ou de crédit. Les résultats de l’IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou fabriqués. Conformément à la loi applicable, nous déclinons toute garantie quant à la conformité d’un modèle ou de ses résultats à une réglementation, à votre institution ou à un résultat de prêt. Votre institution doit tester chaque modèle avant de s’en servir et une personne doit examiner chaque résultat avant qu’il ne soit utilisé dans une décision de prêt ou autre. Votre institution est responsable des données qu’elle introduit dans tout outil d’IA et de la conformité avec les lois applicables à cette dernière, notamment les lois relatives à l’équité dans le prêt et à l’antidiscrimination. Impact Lender AI.OS est fourni tel quel et tel quel disponible, et l’article 15.5 s’applique à ce dernier.

7.8 Ce qui ne doit pas être inséré. N’indiquez aucune information personnelle concernant les clients ou le personnel de votre institution, les dossiers des emprunteurs, les informations confidentielles de votre institution, les mots de passe ou autres identifiants, ni aucune autre information sensible dans nos formulaires ou champs de commentaires.

7.9 Les outils d’IA de tiers. Les outils d’IA de votre institution sont régis par leurs propres conditions d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables de ces conditions.

7.10 Support. Nous ne fournissons pas de support pour l’utilisation d’Impact Lender AI.OS au-delà des réponses aux questions fréquentes. Une assistance pratique est disponible en tant que service payant dans la section 3.

7.11 Mise à jour. Nous avons l’intention de réviser chaque modèle à intervalles réguliers et d’indiquer la date prévue de cette révision sur la carte correspondante. Une date de révision prévue n’est pas un engagement. Nous pouvons à tout moment mettre à jour, remplacer ou retirer les modèles. Une carte dont la date de révision prévue a expiré est accompagnée d’un avis.

7.12 Fermeture d’un compte. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis votre page d’accès ou par e-mail. Nous pouvons clôturer un compte qui n’a pas été utilisé pendant 24 mois, après une notification de 30 jours par e-mail, conformément à la politique de confidentialité. Les copies que vous avez déjà faites restent sous licence conformément aux articles 7.3 et 7.4.

Vos responsabilités

8.1 Vos outils et vos données. Utilisez vos propres comptes et outils d’IA et suivez les politiques de votre organisation à leur sujet. Nous recommandons les plans d’entreprise ou d’institution pour tout fonds ou toute institution. Avant que tout document ne soit soumis à un outil d’IA, appliquez les règles de données de votre organisation.

8.2 Ce que vous partagez. Partagez uniquement des éléments que vous êtes autorisé à utiliser. Ne partagez pas d’informations personnelles ou réglementées lors de sessions sans avoir obtenu l’autorisation de votre équipe juridique ou de conformité.

8.3 Utilisation acceptable. Ne faites pas :

• partagez vos liens d’inscription ou vos contenus exclusifs pour les membres en dehors des personnes désignées par votre organisation ;
• copier du contenu en masse de manière automatisée, ou tenter de contourner les contrôles d’accès ou les vérifications d’inscription ;
• donner des informations fausses sur vous-même ou votre établissement ;
• uploader du code nuisible, ou interférer avec le site web ou d’autres utilisateurs ;
• utiliser nos services en violation de la loi ou des droits d’une autre personne.

8.4 Conduite lors des séances. Traiter les séances comme un espace professionnel et respectueux. Si le comportement d’un participant perturbe une séance, nous lui adressons d’abord un avertissement. Nous pouvons alors retirer le participant. Dans les cas graves, tels que le harcèlement, nous pouvons retirer le participant sans avertissement. L’organisation peut nommer un participant de remplacement pour le reste du programme.

8.5 Présenter une préoccupation. Si vous avez des préoccupations concernant le comportement de toute personne travaillant sur un service Accendo, y compris des préoccupations relatives à la protection des personnes, veuillez écrire à [email protected]. Si la question concerne un membre du cabinet ou si vous préférez une solution autre que celle du cabinet, veuillez écrire à notre interlocuteur externe indépendant à [email protected] ou [email protected]. Les deux adresses peuvent être utilisées par cette personne seule. Vous pouvez soulever votre inquiétude anonymement. Personne ne subira de représailles pour avoir signalé une situation qu’il avait des motifs raisonnables de croire être vraie. Nos politiques de signalement de manquements et de protection prévoient toutes les procédures en détail.

Confidentialité

9.1 Qu’est-ce qui est confidentiel ?. Les informations confidentielles sont des informations non publiques que l’une des parties (le divulgateur) partage avec l’autre (le destinataire) dans le cadre des prestations de services, et qui sont désignées comme confidentielles ou qui pourraient raisonnablement être considérées comme telles.

9.2 Comment il est protégé. Le destinataire utilise les informations confidentielles uniquement aux fins des prestations. Il les protège avec la diligence requise et, au moins, avec la diligence dont il se prévaut pour ses propres informations de même nature. Il ne les partage qu’avec son personnel, ses collaborateurs, ses conseillers professionnels et ses prestataires de services qui en ont besoin pour les prestations et qui sont tenus par des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues dans le présent article. Le destinataire est responsable de leur respect.

9.3 Exceptions. Cette section ne s’applique pas aux informations qui :

• est ou devient public sans violation de ces conditions ;
• le destinataire en possédait déjà légalement avant de le recevoir ;
• le destinataire le développe de manière indépendante, sans utiliser les informations confidentielles ; ou
• Le destinataire reçoit légalement les informations auprès d’un tiers qui n’a pas de devoir de confidentialité.

Si la loi, un tribunal ou un organisme de réglementation exige du destinataire de divulguer des informations confidentielles, il peut le faire. Il informe à l’avance le divulgateur de l’endroit où la loi le permet et ne divulgue que ce qui est requis.

9.4 Discussions dans le cadre du projet AI Circle. Les sessions de groupes d’étude suivent la règle de Chatham House : les participants peuvent utiliser les informations qu’ils entendent, mais ne peuvent pas révéler l’identité ou l’affiliation du conférencier ou de tout autre participant. Les informations générales issues des discussions, telles que les approches, les leçons et les pratiques, peuvent être réutilisées sur cette base. La règle de Chatham House n’annule pas cette section. Les informations confidentielles communiquées par un participant ou une organisation restent protégées. Nous ne partageons pas les informations confidentielles d’une organisation avec une autre organisation sans son autorisation.

9.5 Obligations des participants. Chaque participant accepte ces règles de confidentialité avant la première session. Les participants ne sont pas autorisés à enregistrer les séances, à créer des transcriptions ou à utiliser des assistants de réunion ou des noteurs lors des sessions, sauf si nous en avons annoncé la possibilité et que tous les participants y sont d’accord. L’article 6.5 régit les enregistrements que nous effectuons. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité des séances, mais nous ne pouvons garantir la conduite des autres participants. Chaque organisation est responsable de l’observation des règles par ses propres participants.

9.6 Nommage et publication. Nous publions le nom d’une organisation participante ou le nom d’une personne uniquement avec le consentement de cette organisation ou de cette personne. Nous publions uniquement des résultats agrégés lorsque personne ou aucune organisation ne peut être identifiée de manière raisonnable, y compris à partir du contexte.

9.7 Accord de confidentialité séparé. Nous n’avons pas besoin d’accès à vos comptes ou vos fichiers. Si votre organisation souhaite conclure un accord de confidentialité mutuelle, nous pouvons le conclure avant le début du programme. Dans les cas où cela s’applique, cet accord prévaut sur cette section en ce qui concerne les informations qu’il couvre.

9.8 Durée. Ces droits d'utilisation sont valables pendant 3 ans après la fin des prestations. Les secrets commerciaux restent protégés tant que ceux-ci resteront secrets commerciaux. Les droits d'utilisation concernant les données personnelles s'appliquent séparément, conformément à la législation applicable et à notre Politique de confidentialité.

Données personnelles

10.1 Notre politique de confidentialité. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous enregistrer, gérer votre compte, fournir les services, envoyer des e-mails de service et établir les factures. Politique de confidentialité Il explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons et la manière dont nous la protégeons, ainsi que comment exercer vos droits. Nous envoyons des newsletters et des mises à jour uniquement si vous y consentez, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

10.2 Paiements par carte. Notre prestataire de paiement traite les paiements par carte bancaire. Nous n'enregistrons ni ne stockons vos données de carte bancaire complètes.

10.3 Les données que nous traitons pour vous. Si des travaux sur-mesure nécessitent que nous traitions des données personnelles au nom de vous, nous signons un accord de traitement des données avec vous avant le début de ces travaux.

10.4 Incidents de sécurité. Si un incident de sécurité affecte vos informations confidentielles ou vos données personnelles que nous détenons, nous vous en informons sans délai excessif et dans un délai plus court que le prévoit la loi ou votre contrat. Nous y procédons et y enquêtons, et vous informons de ce que nous avons fait.

Propriété intellectuelle

11.1 Ce que vous possédez. Vous conservez tous les droits sur vos propres documents et données, ainsi que sur les résultats, les alertes et les workflows que vous créez à partir de ceux-ci lors de l’utilisation de nos services.

11.2 Ce que nous possédons. Accendo conserve tous les droits sur ses matériaux, notamment les présentations, les modèles, les compétences, les prompts, les guides, les cadres, le calculateur de coûts, la bibliothèque de compétences et d'agents ainsi que la liste InvestTech.

11.3 Votre licence pour nos matériaux. Nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable pour utiliser et adapter nos ressources d’IA Circle et de programme payant dans votre organisation, pour vos propres activités. Bien que vous puissiez accéder à ces ressources, la licence couvre les ressources que nous hébergeons pour vous et leurs mises à jour. Les copies que vous avez téléchargées ou adaptées pendant votre accès et le travail que vous y avez réalisé restent sous licence pour un usage interne après la fin de l’accès. L’accès hébergé, les mises à jour et les nouveaux contenus cessent de s’appliquer une fois votre programme ou votre abonnement terminé (section 12.7). Vous n’êtes pas autorisé à revendre, publier ou distribuer nos ressources, ni à les utiliser pour entraîner un modèle d’IA ou pour lancer un programme concurrent.

11.4 Impact Lender AI.OS. Les modèles et les guides d’Impact Lender AI.OS sont sous licence conformément aux sections 7.3 et 7.4, et non à la section 11.3.

11.5 Commentaires. Si vous nous donnez des commentaires ou des suggestions, nous pourrons les utiliser pour améliorer nos services sans aucune obligation envers vous. Nous ne vous identifions pas sans votre consentement.

11.6 Le savoir-faire. Chacune des parties peut utiliser les compétences générales et le savoir-faire acquis grâce aux services, à condition de ne pas divulguer les informations confidentielles de l’autre partie.

Adhésion à l’AI Circle

12.1 Qui devient membre ?. Les membres sont des organisations et des personnes qui paient pour un AI Circle Cohort espace ou un AI Circle Intensive siège. Dans ces termes, “ membre ” signifie uniquement un membre d’AI Circle. Les utilisateurs enregistrés d’Impact Lender AI.OS et les participants aux services gratuits ne sont pas des membres.

12.2 Deux types d'adhésion.

• Adhésion organisationnelle (Cohorte). Le fonds détient la qualité de membre pendant douze mois à compter de la date d’ouverture de la cohorte. Jusqu’à trois utilisateurs autorisés peuvent l’utiliser, identifiés par les adresses e-mail que le fonds enregistre auprès de nous. Le fonds peut remplacer un utilisateur autorisé à tout moment par courrier électronique. Le nouveau membre prend la place de l’ancien utilisateur et l’accès de ce dernier prend fin.
• Adhésion individuelle (Intensive). Le participant détient personnellement son adhésion pendant six mois à compter de la date de l’Intensive. Elle ne peut être partagée ni transférée, sauf avec le siège prévu à l’article 5.1 avant l’organisation de l’Intensive.
• Set Your Baseline ne comprend pas l'adhésion.

12.3 Ce qui est inclus dans l’adhésion. Au moment de l'achat, le forfait comprend :

• accès aux contenus réservés aux membres, notamment la bibliothèque de compétences et d’agents ainsi que la liste InvestTech ;
• un pack de membres écrit chaque trimestre ;
• Un membre se présente deux fois par an, en ligne la première semaine de juin et la première semaine de décembre. Les réservations clôturent 2 jours ouvrables avant chaque check-in. Chaque abonnement Intensif comprend au moins un check-in : si aucun n’est effectué dans les six mois, le membre peut participer au prochain.;
• Des webinaires, des sommets et des communications destinées aux membres, comme nous les proposons.

Les participants à la cohorte bénéficient également des avantages mentionnés pour leur cohorte. Nous pouvons modifier la date pour une raison valable avec un préavis raisonnable et remplacer un avantage par un autre ayant la même valeur.

12.4 Compétences et agents. Les compétences et les agents de la bibliothèque sont exécutés dans vos propres systèmes et dans les comptes d’IA, et non via Accendo. Nous ne recevons pas les données que vous les utilisez. Vous êtes responsable de ces données, des systèmes sur lesquels vous les exécutez et de la vérification de leur résultat. Si nous acceptons d’exécuter quelque chose pour vous, un formulaire d’ordre signé définit les conditions relatives aux données et aux responsabilités.

12,5 Si nous réduisons le nombre d’adhérents. Si nous réduisons substantiellement le nombre d’adhérents au cours de la première période d’adhésion ou lors de la renouvellement, vous pouvez résilier votre adhésion et nous rembourserons la partie non utilisée de votre cotisation. Dans le cas où l’adhésion est associée à un programme, la confirmation de commande indique la partie de la cotisation liée à l’adhésion. Le remboursement correspond à cette partie, divisée par le nombre de mois de la période, multipliée par le nombre total de mois restants.

12.6 Renouvellement. La souscription n’est jamais renouvelée automatiquement et nous ne facturons jamais une nouvelle souscription sans votre accord écrit. Nous vous écrivons concernant les modalités de renouvellement au moins 30 jours avant la fin de votre abonnement. Une souscription mensuelle vous donne accès pendant un mois à la fois. Il ne s’agit pas d’un paiement échelonné sur une période plus longue, et vous pouvez le résilier à tout moment, avec effet à la fin du mois déjà payé.

12.7 À la fin de la période d’adhésion. L’accès aux supports hébergés, aux mises à jour, au pack trimestriel et aux vérifications s’arrête. Vous conservez les copies et les travaux couverts par l’article 11.3.

12.8 Utilisation de la qualité de membre. L’adhésion organisationnelle est réservée aux utilisateurs autorisés du fonds. L’adhésion individuelle est réservée au membre désigné. Aucune des deux ne peut être partagée au-delà de cette liste.

Pas de conseils réglementés

13.1 Des méthodes, pas des conseils. Nos programmes visent la formation et le renforcement des capacités, et nos modèles sont des outils que vous pouvez adapter. Rien de ce que nous proposons ne constitue un conseil en investissement, juridique, fiscal, comptable, financier ou réglementaire, et rien n’est une recommandation à faire, à conserver ou à rejeter une quelconque investissement ou prêt. Vos décisions restent vos propres.

13.2 Évolution de l’IA. Les outils d’IA peuvent produire des résultats erronés ou incomplets. Vous êtes responsable de vérifier tout résultat avant de vous en fier et des décisions que votre organisation prendra.

13.3 Tiers. Les références aux outils et aux fournisseurs tiers, notamment dans la liste InvestTech, ont un caractère informatif. Elles ne constituent pas une approbation. L’utilisation de ces outils est régie par leurs propres conditions d’utilisation.

Nos engagements

14.1 Ce que nous promettons. Nous fournissons des services payants avec compétence et soin raisonnables. Nous avons le droit de fournir et de licencier nos contenus, et, selon nos connaissances, ils ne portent pas atteinte aux droits de personne.

14.2 Erreurs et insuffisances. Si nous découvrons une erreur matérielle dans un produit finalisé, nous vous en informons sans délai, que vous l’ayez ou non remarquée, et dans un délai de cinq jours ouvrables, nous établissons une correction ou un calendrier pour une autre. Si vous pensez qu’un service payant n’a pas été conforme à vos attentes, veuillez nous le signaler par écrit dans les 30 jours suivant la session ou le produit finalisé concerné. Si nous convenons que cela n’a pas été conforme aux dispositions de l’article 14.1, nous le remettons gratuitement ou vous remboursons les frais correspondants, selon votre choix.

14.3 Ce que vous promettez. Vous disposez de la compétence pour accepter ces conditions et le droit de partager le contenu que vous apportez aux services.

14.4 Aucune autre promesse. À part ce que ces termes stipulent, et dans la mesure permise par la loi, aucune des parties ne donne d’autres garanties concernant les services.

Responsabilité

15.1 Comment fonctionnent les limites maximales ?. Dans cette section, un “ ordre ” désigne un AI Circle Intensive siège, un siège dans une Cohort avec ses droits d’adhésion inclus, un délai de renouvellement ou un formulaire d’ordre ou déclaration de travail signé. Tous les réclamations découlant de faits identiques ou connexes sont comptées comme une seule réclamation, dans la limite d’un plafond. Si cette réclamation concerne plus d’un ordre, le plafond le plus élevé s’applique, et les plafonds ne sont pas cumulés.

15.2 Cap général. La responsabilité totale de chaque partie envers l’autre pour toutes les réclamations liées à une commande est limitée aux frais totaux payés et à ceux qui doivent être payés pour cette commande. Pour une renouvellement mensuel, le plafond correspond aux frais payés et à ceux qui doivent être payés pour ce renouvellement au cours des 12 mois précédant la survenance de la réclamation.

15.3 Confidentialité et protection de la propriété intellectuelle. En cas de violation de l’article 9 ou d’infraction à la propriété intellectuelle de l’autre partie qui ne résulte pas d’une faute intentionnelle, la responsabilité totale de chaque partie est limitée à la somme la plus élevée entre 10 000 USD et trois fois les frais liés à la commande. Cette limite supérieure comprend, et n’est pas ajoutée à, tout montant prévu à l’article 15.2. Dans ce cas, les frais raisonnables liés à l’enquête et à la maîtrise d’un incident de confidentialité, à la notification des personnes concernées et à la restauration des données affectées peuvent être recouvrés, malgré l’article 15.6.

15.4 Seuls les services payants. Les articles 15.2 et 15.3 s'appliquent aux services payants. L'article 15.5 s'applique aux services gratuits.

15.5 Services gratuits. Les services gratuits sont fournis tels qu’ils sont et dans la mesure où la loi le permet. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant ces services, notamment aucune garantie d’exactitude, de complétude, de qualité pour un usage particulier ou de non-infraction. Dans la même mesure, nous ne sommes pas responsables de toute perte résultant de leur utilisation, y compris les décisions prises à partir de leurs résultats. Pour les modèles et les guides, le paragraphe 5 de la licence CC BY-NC 4.0 prévoit également une clause de non-responsabilité et une limitation de la responsabilité. Dans la mesure où la loi ne nous permet pas d’exclure la responsabilité, notre responsabilité totale pour les services gratuits est limitée à $10 US dollars.

15.6 Perte indirecte. Sauf si le paragraphe 15.3 le prévoit, aucune des parties ne sera tenue responsable de pertes indirectes ou consécutives, ni de pertes de bénéfices, de revenus, de rendements d’investissement, de données ou de marque de commerce, même si cela était prévisible.

15.7 Ce qui n'est pas couvert par les limites. Les limites d’âge et les exclusions figurant dans cette section ne s’appliquent pas à :

• fraude ;
• délit de négligence grave ou de faute intentionnelle, y compris la divulgation délibérée et non autorisée de renseignements confidentiels de l’autre partie;
• connaissance d’une violation de la propriété intellectuelle de l’autre partie ;
• votre obligation de payer les frais dus ; ou
• toute responsabilité qui n'est pas autorisée par la loi à être limitée ou exclue.

Ces exceptions remplaçant les plafonds monétaires et l’exclusion des pertes indirectes.

15.8 Événements hors de notre contrôle. Aucune des parties n’est responsable d’un retard ou d’un défaut dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, tels que des interruptions des services Internet, vidéo ou IA, des catastrophes naturelles ou des mesures gouvernementales. Cela ne dispense pas de devoir de paiement. La partie concernée informe immédiatement l’autre et prend des mesures raisonnables pour limiter l’impact et reprendre l’activité. Si l’événement interrompt un service payant pendant plus de 30 jours, l’une des parties peut résilier le contrat et nous rembourser en vertu de l’article 16.4.

Suspension et fin

16.1 Suspension. Nous pouvons suspendre un compte ou l’accès à un programme, proportionnellement au problème, pour un paiement non effectué (article 4.7), pour une violation grave de l’article 8.3 ou pour faire face à un risque de sécurité. Nous vous expliquons pourquoi, sauf si la loi ou un motif de sécurité l’empêchent. Nous examinons rapidement une suspension si vous le demandez, et nous rétablissons l’accès dès que la violation ou le risque est raisonnablement résolu.

16.2 Conclusion en cas de violation. Chacune des parties peut mettre fin à une commande payée par un avis écrit si l’autre partie viole substantiellement les présentes conditions et ne ne remédie pas à cette violation dans un délai de 14 jours après avoir été invité à le faire. Si cette violation substantielle ne peut pas être réparée, la partie peut mettre fin à la commande immédiatement par un avis écrit.

16.3 Insolvabilité. Chacune des parties peut mettre fin à une commande payée par un avis écrit si l’autre devient insolvable ou cesse ses activités commerciales.

16.4 Remboursement lorsque la commande prend fin prématurément. Lorsque ces conditions prévoient un remboursement des frais pour la partie non livrée, ce remboursement est calculé comme suit :

• Cohorte : la partie du prix correspondant au programme, multipliée par les séances non tenues et divisée par le nombre total de séances, plus le remboursement de la cotisation conformément à l'article 12.5.
• Les séances intensives n'ont pas encore eu lieu : le prix complet.
• Travaux sur mesure : frais payés à l’avance pour des travaux non effectués.

Si nous résilions un contrat en raison de votre violation, nous pouvons déduire les frais raisonnables que nous avons engagés et qui ne peuvent être remboursés, mais uniquement les frais que les honoraires perçus pour les prestations fournies ne couvrent déjà pas. Nous procédons à des remboursements conformément à l’article 5.5.

16.5 Ce qui continue. Les frais déjà dus, ainsi que les sections relatives à la confidentialité, aux données personnelles, à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, aux litiges et aux conditions générales, restent en vigueur après la fin d’un ordre ou d’un compte, chacun pour la durée indiquée. Cela ne porte pas atteinte à la confidentialité au-delà de l’article 9.8, et cela ne met pas fin à toute licence prévue par ces conditions.

Intégrité et conformité

Chacune des parties respecte les lois anti-corruption, anti-blanchiment d’argent et anti-dénonciation de biens et de revenus qui s’appliquent à elle. Nous ne fournissons pas sciemment de services à aucune personne ou organisation soumise à des sanctions applicables. Chacune des parties peut refuser ou interrompre un service si sa poursuite violerait ces lois. Dans ce cas, nous rembourserons les frais pour la partie non livrée.

Contests et loi applicable

18.1 Parlez d'abord. Si une dispute survient, veuillez écrire à l’autre partie. Les représentants principaux des deux parties s’efforcent de la résoudre de bonne foi dans un délai de 30 jours.

18.2 La médiation. Si les négociations ne parviennent pas à le résoudre, l’une des parties peut proposer une médiation en ligne conformément aux règles de médiation du Centre international de résolution des litiges (ICDR) de l’American Arbitration Association. La médiation n’a lieu que si les deux parties sont d’accord.

18.3 Réclamations d’un montant de 50 000 dollars ou moins. Une affaire est portée devant les tribunaux de l’État du Maryland, États-Unis, et non devant une instance d’arbitrage, si le montant total réclamé, calculé sur la base de toutes les demandes connexes et contre-demandes entre les parties, n’est pas supérieur à 50 000 dollars américains et que ni une partie ni l’autre ne demande une autre forme de réparation que celle en espèces. Les deux parties se soumettent à la compétence de ces tribunaux. Cette section remplace l’article 18.4. Si une demande de contre-saisie ultérieure dépasse le montant de 50 000 dollars américains, ou si une partie demande ultérieurement une autre forme de réparation que celle en espèces, l’une ou l’autre partie peut soumettre l’ensemble de l’affaire à une instance d’arbitrage en vertu de l’article 18.4.

18.4 Arbitrage. Toute autre dispute qui n'est pas résolue dans un délai de 60 jours à compter de la première notification écrite est réglée par une procédure d'arbitrage obligatoire administrée par l'ICDR en vertu de ses Règles d'arbitrage international.

• Il y a un seul arbitre. Le siège de l’arbitrage est Maryland, États-Unis. La langue de l’arbitrage est l’anglais.
• Les audiences se déroulent en ligne, à moins que l’arbitre n’en décide autrement.
• Chaque partie verse la moitié du montant d’un dépôt que l’ICDR demande à l’avance. L’arbitre décide de la répartition des frais finaux. Dans les cas où la loi applicable ou une procédure applicable en matière de consommation impose une répartition différente, cette règle s’applique.

18.5 Réponse urgente et délais. Chacune des parties peut, à tout moment, sans attendre les délais prévus aux articles 18.1 à 18.4, demander à un tribunal une mesure provisoire urgente (par exemple pour protéger des informations confidentielles ou des droits de propriété intellectuelle), ou entamer les procédures nécessaires pour empêcher l’expiration du délai de prescription.

18.6 Loi applicable. Ces conditions sont régies par les lois de l’État du Maryland, aux États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Cela ne remet pas en cause aucun droit que la loi applicable dans votre pays vous accorde. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également introduire une action devant les tribunaux où vous résidez, où cette loi vous accorde ce droit.

General

19.1 Modifications aux présentes conditions générales. Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment de la confirmation de votre commande s’applique à cette commande. Pour les membres et les utilisateurs enregistrés, nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant que les modifications importantes ne prennent effet. Nous vous demanderons alors d’accepter la nouvelle version avant de continuer à utiliser votre compte, et nous conserverons le registre de votre acceptation antérieure. Si vous n’acceptez pas le changement, vous pouvez fermer votre compte et nous vous rembourserons la partie non utilisée de toute souscription que vous avez payée à l’avance.

19.2 Transfert. Aucune des parties ne peut transférer ces conditions sans le consentement de l’autre partie, sauf à un successeur d’entreprise qui reprend l’activité concernée, avec notification à l’autre partie.

19.3 Accord complet. Ces conditions, ainsi que toute confirmation de commande, tout document signé et la politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre les parties concernant les services.

19.4 Autres points. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Personne d’autre n’a de droits en vertu de ces conditions. Le fait de ne pas utiliser un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable, le reste reste en vigueur. Si ces conditions sont traduites, la version anglaise prévaut.

19.5 Avis. Envoyez les notifications par e-mail. Pour le AI Circle, écrivez à [email protected]. Pour tout le reste, y compris Impact Lender AI.OS, écrivez à [email protected]. Envoyer des avis juridiques à [email protected]. Les avis juridiques peuvent également être envoyés par courrier à Accendo Associates LLC, 306 W Redwood St, Ste 201, Baltimore, MD 21201, États-Unis. Une notification par courrier électronique prend effet le jour ouvrable suivant après son envoi.